联络中心解决方案

产品与服务联络中心解决方案

客户服务是关键业务,但满意度下降时,客户体验,长时间的通话等待时间。

摊开地点和过时的PBX系统常常导致延误。但小马的联络中心解决方案提供了一种简单的方法来整合劳动力和设备。随着柯尔特IVR服务和虚拟呼叫中心,可以快速移动到一个国家的最先进的呼叫中心 - 在你可以承受的价格。

支持的

瞬间扩大你的团队的专业知识。我们的IVR和虚拟呼叫中心的服务是由行业专家谁与你的设置和工作以外的支持。你不能冒险疏远客户和客户服务成本会急剧上升了。我们的专家将建立一个联络中心解决方案,最大限度地减少风险和成本,给企业。

可扩展

我们从来没有收取闲置产能。如您与我们的软包装和月租费成长只需支付。您可以峰和在紧急情况下很容易地增加容量。
随着企业越来越依赖于更大的流动性我们的IVR服​​务旨在工作在两个网络和移动高水平。

能见度

IVR报告是交互式通话的统计信息微风详细的实时和每一个发生与呼叫中心的交互合并统计。

灵活

通过网络上的呼叫排队,然后根据能力或技能设置动态分配给地方金博宝188app手机版或机构更有效地管理您的客户支持资源。

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