Salesland寄望于柯尔特转向VoIP

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Salesland寄望于柯尔特转向VoIP

Salesland专注于支持希望外包销售服务的企业。自2000年以来,它一直在建立、培训和管理商业团队,以及开发综合销售项目,所有这些都是为了帮助客户实现他们的目标,并从他们的投资中获得利润。最终,Salesland为客户提供涵盖直接和间接营销各个方面的全球解决方案。

柯尔特自2010年以来一直与Salesland合作。根据Salesland IT主管Abel Sánchez的说法,柯尔特提供的解决方案在整个组织中使用。例如,他们的IP接入服务为该组织的办公室和移动销售人员提供可靠、高速的互联网接入。

“自2010年以来,我们一直以30%至35%的速度稳步增长,我们打算保持这种势头。每个月,我们都在继续增加我们的语音服务能力,并通过直接营销扩大我们的客户基础。为了实现我们的目标并保持如此高的成功水平,我们需要一个我们可以信任的提供商”,Sánchez评论,强调了这些语音服务对公司未来增长的重要性。

切换VoIP

在过去的8年里,Salesland从一个拥有60名员工的呼叫中心发展到1200名电话营销代理,分别在马德里、塞维利亚、巴塞罗那、毕尔巴鄂和波尔图工作。如此急剧的增长表明语音呼叫在销售外包中的重要性,这是该公司决定转向VoIP (IP语音)的主要原因。

虽然Salesland以前依赖传统的呼叫服务(也由柯尔特提供),但现在它已经将10根主同轴电缆连接到柯尔特的VoIP解决方案,SIP中继。其目的是增加Salesland运营的灵活性和可扩展性。“这是一项非常新的技术,为我们提供了无限的增长,而我们的旧技术则受到可用通信渠道数量的限制。一旦达到物理极限,增长就会相当缓慢,因为你必须开始安装新的电路等。”Sánchez解释道。

虽然Colt VoIP服务的物流优势使Salesland的业务得到了最大的改善,但Sánchez也强调了另一个重要的好处:财务。“这项技术在现有的柯尔特网络上运行,使我们的成本降低了约15%。我们每个月使用数百万分钟,所以这些节省在我们决定使用柯尔特而不是竞争对手的关键部分。”最小化这一领域的运营成本尤为重要,他补充道——尽管Salesland各部门的销售转化率相当平衡,但语音服务约占实际销售额的60%。“这绝对是我们使用最频繁的媒介。”

作为一家企业,我们无法承受漫长的安装或扩建时间,也无法承受长时间影响我们运营的事件。柯尔特是一流的供应商,为我们提供高质量的服务,并对我们遇到的任何问题做出快速反应,但幸运的是,这种情况并不经常发生 Abel Sánchez, Salesland的IT主管

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Salesland

柯尔特技术服务

2018年8月14日

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