随着世界变得越来越数字化,在线门户网站的重要性也变得越来越重要。语音经销商需要随时随地控制他们的号码,以快速、安全、有效地响应他们的业务和最终客户的需求。
然而,这需要提供一个易于使用和直观的界面,以简化他们的号码管理,并获得在线门户的全部好处。在柯尔特,我们相信有三个要素需要提供这一点,我们已经将其纳入我们新的数字点播门户,旨在为我们的语音经销商提供最好的体验:
- 易用性
创建一个易于导航的界面,让用户可以毫无挑战地管理数字,这是至关重要的。我们相信,这最好通过简化客户流程来应用,客户可以用他们的数字做的所有事情都是清晰和简化的。为每个可能的流程提供逻辑流,例如移植号码、输入地址和更新号码详细信息,并将所有监管批准合并到其中。
- 速度和灵活性
允许客户管理他们的号码,并在任何时候采取行动,而不需要任何进一步的支持,这给了他们所需的控制权。结合简化的流程,如多国报告和快速号码激活,这使他们能够立即响应业务和终端客户的需求。
- 一致的体验
在我们广泛的泛欧洲业务范围内,无论客户在哪个国家提供服务,提供统一的体验都是简化用户体验的关键。这要求门户中的每个进程在每个国家都有一个简单的、几乎相同的过程(从保留号码到激活号码),从而使其更易于管理,特别是对于那些拥有多个国家的号码的进程。
我们根据这些原则开发了新的号码随需应变门户网站,以改善语音经销商在与我们管理号码时的体验。访问我们的页面了解按需号码如何让语音经销商控制他们的号码,作为我们的电信级SIP集群解决方案的一部分。