COLT Telecom liefert VoIP Callcenter-Lösung für neckermann.de
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COLT电信entwickelte im Auftrag von Atos Origin für die neckermann.de in Frankfurt eine europaweit vernet中兴Callcenter-Lösung auf基于ip的语音。Schritten:早上31。2008年8月伊斯坦布尔wurde ein neues Neckermann呼叫中心mit 280 Plätzen Betrieb基因组。在einem zweiten Schritt folgte bis zum Jahresende der Aufbau eines weiteren呼叫中心-站在海德罗北莱比锡mit zunächst 130 Plätzen。Als技术平台werden硬软件Avaya通信管理器和精英软件特征。起源必死VoIP-Callcenter-Lösung als auch die Netzwerkinfrastruktur des Kunden neckermann.de。
在欧洲和萨克森-安哈尔特的呼叫中心和伊斯坦布尔的呼叫中心安装在法兰克福的vernetzten电话呼叫中心größtenDie Technik erlaubt neckermann.de eine flexible und standortunabhängige Anpassung der Kapazität an das Gesprächsaufkommen seiner Versandkunden。Mit Hilfe eines mehrstufigen备份- konzepts stellt COLT sogar beim Ausfall einzelner Leitungen oder Komponenten sicher, dass die呼叫中心arbeitsfähig bleiben。Durch die Integration der lokalen Komponenten im Netzwerk von Atos Origin mit Carriernetzen von COLT wiso eine hohe Verfügbarkeit der Lösung und ein weitgehend störungsfreier Betrieb sichergestellt。
Mit der IP Voice-Lösung liefert COLT das Herzstück für die gesamte neckermann.de Kundenkommunikation。Durch den Einsatz weiterer COLT Services wurde das Callcenter ideal auf die Bedürfnisse von Atos Origin und neckermann.de zugeschnitten: Ein COLT VoIP Access auf SIP-Basis etwa sorgt für nahtlose Netzkonvergenz ohne Bedarf an hohen Investitionen auf Kundenseite。Eine灾难恢复Lösung im COLT Sprachnetz gewährleistet im Fall der Fälle Eine Wiederaufnahme der Geschäftstätigkeit mit minimalen Unterbrechungen。
“Dass bei der Umsetzung dieses project die Wahl auf COLT电信gefallen ist, spricht für unser ausgezeichnetes Portfolio von produckten und Diensten im Bereich统一通信和呼叫中心。Darüber德国COLT电信有限公司，德国COLT电信有限公司，德国COLT电信有限公司，德国COLT电信有限公司。
COLT stellt Großkunden seine umfassende Expertise und Erfahrung zur Verfügung。麻省理工技术unterstützt COLT Unternehmen Mit Dienstleistungen in den Bereichen der netzwerk - infrastructure, Rechenzentren，管理服务和咨询服务。
Mit Umsetzung der VoIP Callcenter-Lösung unterstützt COLT Telecom at Origin bei der Optimierung der Nutzung von资源和示范damit eine seiner vier Prioritäten bei der Zusammenarbeit Mit Großkunden。
Über柯尔特电信
COLT ist einer der führenden Anbieter von ITK-Lösungen für Großunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie批发-库登在欧罗巴和bietet ihnen ein breites投资组合，数据，传播和管理服务。COLT betreibt in 25,000 km langes Glasfasernetz, das sich über 13 Länder erstreckt。Das Netz umfast eigenene Stadtnetze in den 34 wicichtigsten europäischen Metropolen mit direkten Glasfaserverbindungen in 16.000 Gebäude und 18 eigene Rechenzentren。
柯尔特电信集团是隶属于伦敦证券交易所(COLT)的子公司。美丽的信息über这是一个未知的世界//www.ejehispano.com
Über Atos的起源
国际起源führender安彼特·冯·IT-Dienstleistungen。信息技术下的光谱和科学研究。Die Kompetenzbereiche umfassen咨询，系统集成和外包。源讯erzielt einen Jahresumsatz von 5,8百万欧元和beschäftigt 50.000米塔拜特40 Ländern。源讯是世界信息技术合作伙伴，是奥林匹克艺术与技术合作伙伴，是国际合作伙伴，是国际合作伙伴。在德国和中欧地区，zu der Deutschland， Österreich und Polen gehören, erwirtschaften rund 4.100 Mitarbeiter 6.07亿欧元Umsatz。源讯在欧洲Marché在巴黎notiert und firmiert als源讯，源讯世界线和源讯咨询。Weitere Informationen发现Sie auf unseren Internetseiten underhttp://www.atosorigin.de/奥得河http://www.atosorigin.com/．
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