Kundenzufriedenheit: Colt weiterhin führend im Net Promotor Score
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Im vergangenen Jahr hat Colt mit seinem Net promoter Score (NPS) Rekorde gebrochen, der wicichtigsten kenzahl für Kundenzufriedenheit。我4。2020年欧罗巴比Wert晚69年，亚洲比35年。
Das Ergebnis spiegelt die Energie and Zeit wider, die Colt weltweit in seine Programme zur Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung(客户体验- CX)标准。世界上最伟大的国家，世界上最伟大的国家，世界上最伟大的国家Führungskräften世界上伟大的国家。Ergänzend大足arbeitet Colt auch an seinem Net Easy Score (NES)。Diese kenzahl untersucht über eine Reihe von Transaktionen and Berührungspunkten mit dem Kunden hinweg, wie einfach es ist, mit Colt zusammenzuarbeiten。
Im Rahmen der kürzlich angekündigten drei - jahres - strategy and den Änderungen in der organissstruktur wid Colt sich künftig noch stärker auf CX konzentrieren und baut dafür塞纳客户情报- programme weiter aus。在diesem Zusammenhang ist das Programm“100个声音”gestartet, das eine forlaufende reflektierende Diskussion mit Kunden ermöglicht。Darüber hinaus wurden maßgeschneiderte Algorithmen für maschinelles leren (ML) entwickelt, die auf den Umfragedaten basieren。Diese program helfen Colt dabei, die Kunden and ihre Anforderungen noch besser zu verstehen and die Kontaktpunkte mit ihnen weiterzuentwickeln。
巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力巧克力jüngste巧克力巧克力dafür。团队aus Vertriebsunterstützung und Kundendienst weltweit wurden in diesel组织seinheit zusammengefast，嗯ihr know and ihre Erfahrung zu bündeln。jder Colt-Kunde überall auf der Welt hat jetzt einen dedizierten客户关系经理als zentrale Anlaufstelle
在世界范围内，在世界范围内，在世界范围内，在世界范围内，在世界范围内。Für柯尔特帽die Kundenmeinung weiterhin höchste Priorität。不知道它是什么，它是什么，它是什么，它是什么für它是什么，它是什么。
Über den净推广者得分
Der Net Promoter Score ist eine Kennzahl, die Aufschluss über die Erfahrung gibt, die Kunden mit einem Unternehmen machen(客户体验- CX)。Diese kenzzahl kann zwischen -100 und +100 liegen。Ermittelt bird der Wert auf Basis einer Befragung der Kunden。《小诗》:“我是你的朋友，我是你的朋友，我是你的朋友?”
柯尔特技术服务
2021年3月22日
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