Admin用户可以使用此特性只有
有时,可能需要更改向组织内的团队/个人发送的通知。
管理用户可以采用两种方法编辑订阅。这些方法适用于修改任何级别(例如帐户或服务级别)的订阅。
- 方法1 -通过帐户级别联系人管理页面编辑通知/订阅
- 方法2 -通过设置订阅旅程添加通知/订阅
在下面提供的示例中,我们将使用帐户级别订阅;默认服务通知,这将意味着编辑组织中的谁将在选定的客户编号内收到关于其服务的任何主动票据的通知
方法1 -通过帐户级别联系人管理页面编辑通知/订阅
使用这种方法,管理员用户可以添加而且删除联系人组中的联系人。
- 选择要编辑的订阅的客户号。请参阅本节在这里有关如何导航到帐户级别联系人管理页面的详细信息。初始视图将提供已经订阅了多少联系人的摘要
- 单击订阅名称将显示已设置为接收这些通知的联系人列表。
- 要停止向这些联系人之一发送通知,取消选择选中所需联系人的复选框,然后单击“提交”。或者,单击“取消”返回上一页。
- 单击Submit确认您的更改。或者,单击“取消”。
- 若要将另一个联系人添加到此订阅,请单击“添加联系人”
- 滚动或搜索您希望添加的联系人。单击复选框选择所需的联系人,然后单击“提交”。注意:如果所需的联系人没有出现在列表中,您可能需要创建一个新的联系人。请参阅本节在这里有关如何创建新联系人的详细信息
- 单击Submit确认您的更改。或者,单击“取消”
方法2 -通过设置订阅旅程添加通知/订阅
“设置订阅”旅程将允许您仅向联系人添加订阅(请参考方法1从特定通知/订阅联系人组中删除联系人)