如果您在“我的订阅”或“联系人管理”模块(仅限管理员)中无法找到特定的服务ID或客户号码，请务必检查客户号码是否包含在您的柯尔特在线配置文件中。
要检查客户编号是否已添加到您的配置文件，请执行以下步骤。
- 单击“设置”>配置文件设置
- 点击管理帐户访问(OCNs)下的查看帐户
- 您的配置文件下可用的客户编号列表将显示出来
- 请与您组织中的关键联系人(柯尔特在线管理员用户)或服务经理联系，以帮助您将其他客户号码添加到您的个人资料中
为客户管理用户，客户号码亦应设置为关键联系人(柯尔特在线管理档案)，以查看该帐户的机构内其他人的联系信息