有精神的夜晚，有精神的时代。euh im Bereich digitale Geschäftsabläufe setzt das Unternehmen标准和stellt mit Hilfe智能通信服务von Colt seinen mitarbeiterinen和Mitarbeitern einheitliche kommunikplatform form zur Verfügung。
Denn wie bei einem maßgeschneiderten Kleid, braucht ESPRIT eine Kommunikationslösung, die auf die Unternehmensbedürfnisse zugeschnitten ist。Damit sind die Anforderungen an die individuelle Passform klar abgesteckt: Eine Contact-Center-Lösung, die sowohl die Kommunikation der Kunden mit ESPRIT vereinfacht als auch modern Formen und Funktionen der zusammenarbeit - extern wie intern - mit Microsoft Teams bietet。
1968年，道格·汤普金斯和苏西·布埃尔在加利福尼亚gegründet。灵感之源revolutionären 60岁的灵魂之源:“内脏fühlen，内脏内脏”。Seit dem ersten Tag ist es dieser Spirit, der zählt。Heute ist ESPRIT在40 ändern weltweit präsent。Die Gruppe unterhält维也纳办公中心Ländern和香港总部。Seit 1993 ist die Marke auch an der Börse香港gelistet。
Auf Basis einer umfangreichen Marktrecherche wurde Colt als möglicher idealer Anbieter zur Angebotsabgabe eingeladen。Der führende灵活网络和语音服务管理和语音服务管理ergänzte瑞士SIP-Trunking总部Ländern zu einer Voice-Lösung Prêt-à-porter。
Die internationale Verfügbarkeit der“Colt智能通信服务”(CIC) hob Colt von den anderen Anbietern ab und sicherte den Zuschlag。Diese CIC-Services bündeln die Telefonie aller Ländergesellschaften bei einem Vertragspartner，是Prozesse wie Abstimmungen und Rechnungstellung vereinfacht und zusätzlich Skaleneffekte bietet。死Contact-Center-Lösung快
75代理人与生命之源Vermittlungsarbeitsplätze。《达达尔奇的透明和细密》Telefongespräche möglich。Über eine直观Benutzer-oberfläche ist大贝德尔状态der einzelnen Mitarbeiter einsehbar, unnötige Wartezeiten sowie unbeantwortete Anrufe können vermieden werden, wodurch die Kundenzufriedenheit gesteigert wid。
Durch die Colt Cloud SBC integrerte Microsoft-Teams-Lösung proffitieren die Mitarbeiter von einer modernen Hybrid-Work-Umgebung。家庭事务，家庭事务，家庭事务。Die cloudbasierte Lösung ermöglicht Die Anbindung von Microsoft Teams an das öffentliche Telefonnetz。达达尔奇对我的信任，对我的爱，对我的爱für在我的内在和外在联系Lösung sicherstellt。Durch die Implementierung der Colt Kommunikationslösung，盈利
ESPRIT zudem von durchgängigen end -zu- end - slas für alle enthtenen服务。Zusätzlich stellt Colt einen international, mehrsprachigen Helpdesk bereit。票是如此中央和schnell abgearbeitet和死亡Servicequalität jederzeit gewährleistet。
ESPRIT Europe GmbH IT基础设施运营总监Marcus Lapp erklärt:
“Colt hat unsere andforderungen konsequent zu Ende gedacht and dank des weitreecenden Lösungsportfolios um Services ergänzt, die undere mehr als nur eine technisch harmoniserte teleefones - infrastructure bietet。在微软- teams集成Contact-Center-Lösung proffitieren wiir von einer zentralen kommunikationplatform über einige unserer europäischen Standorte hinweg, die wir in Zukunft auf weitere标准erweitern möchten。
KUNDE
ESPRIT欧洲有限公司
GESCHAFT
纺织和工业
HERAUSFORDERUNGEN
Ablösung der bestehenden远程电话Lösung und Einführung einer Microsoft Teams basierenden远程电话für eine reibungslose Kommunikation zwischen Unternehmensstandorten。
生产和服务
Kommunikation nach Maß
Colt realisiert mit Amdocs den nächsten Schritt seiner IT-Transformation
