清醒的网络会议
CCaa es la平台互动,para tu centro de atención al client。
我是IDC,我是市场分析者。
Hoy en día,“服务中心”(CCaaS) enel 2022, según Gartner。全球呼叫中心全球呼叫中心全球呼叫中心全球呼叫中心全球呼叫中心全球呼叫中心desplegarán全球呼叫中心全球呼叫中心año 2025。
Es un hecho que los呼叫中心están experimentando no solo una evolución, sino una revolución, que los está transformdo en una“plataforma interactiva del client”。
进化hacia un联系中心como servicio, permite a las empresas una mayor flexible, escalabilidad和ampliar la funcialidad。那是一段美好的时光,那是一段美好的体验,那是一段美好的经历。
在辩论中,国际数据和柯尔特是专家descubrirán:
- Las perspectives del mercado relacionadas con la transformación de los centrros de contact y atención al client
- Desafíos商业在la migración服务在la nube
- La propuesta de valor de CCaaS Colt & Atos
- 卡索practicos
我们的创新之家在我们的委托人的经验中,在我们的委托人的经验中,在我们的委托人的经验中próximo 10月26日。
Invitación Colt和Atos的装备。
Conoce a los ponentes
Colt公司销售经理Jorge Carrasquilla
有责任的de Ingeniería preventa en España y葡萄牙para los mercados de Enterprise y Capital Markets en Colt Technology Services, especalizado en la consultoría, diseño y análisis de soluciones basadas en servicios de comunicación empresarial (voz y datos) para satisfacer las必需品de conectividad de nuestros客户。
Ignacio Cobisa, IDC高级研究分析师
分析者Investigación高级数据中心,负责的调查,服务人员análisis和consultoría一个主要原则tecnología和通常的最终结果,以su viaje de transformación数字。Más de 15 años de experience en el mercado de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones。Belén Antón Belén Antón
Belén Antón,业务发展云/联络中心,Atos
Venta, preva y gestión大项目,大客户经验,大项目compañías伊比利亚。Amplia experiencia en proyectos de transformación con soluciones de联络中心,数字化工作场所,多云,网络和网络安全。