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订单管理页面

我们很高兴地宣布新的柯尔特在线订单管理页面正在直播!这将取代当前的订单管理页面。然而,旧版本将继续在菜单中的柯尔特经典选项下提供。????

内容:

订单管理页面为您提供了改进的用户体验,这将帮助您跟踪交付中的订单,并在需要时采取必要的行动。

请看下面这个简短的视频演示和新的订单管理页面的详细信息。

视图

“基本视图”和“高级视图”将被网格视图”,列表视图.要更改视图,只需单击其中一个图标。

提示:使用卡片选项可根据订单的不同交付状态筛选数据。

搜索和过滤

使用搜索框搜索您的订单或使用过滤器智能滤镜以细化页面中的数据结果。我们创建了不同的过滤选项,以帮助您找到您正在寻找的信息:

可用的过滤器选项:

  • 订单创建日期
  • 订单类型
  • 交付状态
  • 产品

订单汇总

查看订单状态及其进度的概述。你甚至可以点击编辑图标来请求更改客户参考客户要求日期

新订单进度窗口

Now & Next部分现在是订单摘要的一部分。如果您想查看进一步的步骤和里程碑,请单击进入查看所有订单步骤

客户需要采取的行动

订单延迟出现作为菜单项的总订单延迟计数,现在比以前更加突出,因此可以更快地采取行动。订单延迟也可以从这里直接解决。

查看订单延迟

现在是一张卡片。卡片上给出了相应订单延迟的标题和描述。要解决延迟,请单击解决按钮。

操作按钮

我们将您想要对订单做的所有事情集中在一个地方:更改客户请求日期、添加功能、请求LOA、请求计费帐户更改、更改订单详细信息、下载订单详细信息和升级程序。

网站细节

你可以继续申请非营业时间安装并修改订单联系人和技术联系人。为此,只需单击编辑图标”。

客户详细信息

在本节中,您可以修改a端和/或b端的联系方式、a端和/或b端的技术联系方式以及订购方详细信息。为此,只需单击编辑图标”。

账单的细节

您可以在此更新客户参考(服务级别)、更新采购订单编号(服务级别)、更新账单合同号(BCN)、要求更正费用(如果费用与签署的合同不符)、更新账单帐户详细信息(即账单地址、电子发票电子邮件地址、客户参考/采购订单编号(发票标题)和发票语言)。

通知

在本节中,您可以下载并查看柯尔特针对订单发出的所有通知。如果您想下载不同语言的通知,只需选择语言,添加您的电子邮件地址,然后单击请求.有关通知将发送至上述电邮地址。

设置选项卡,您可以启用和禁用通知根据您的偏好。

有两个通知类别:

  • 重要通知:这些是与您的订单相关的关键电子邮件通知。订购方联系人将始终接收这些通知,其他任何人都可以选择接收这些通知
  • 额外的通知:这些是额外的电子邮件通知,将为您提供与您的订单交付相关的额外详细信息。

要更改通知设置,请单击自定义通知链接,这将弹出一个窗口,在那里你可以启用禁用的通知所有账户仅限此账户这个项目仅限此订单.完成后点击"保存”。