服务联络中心(CCaaS)柯尔特
Une solution omnicanale facile à déployer, pour des relations solides avec vos clients et un travail à distance simplifié pour vos agents。
演讲
Un centre de contact est le point central où sont gérées toutes les interaction avec les clients，渗透ainsi de leur proposer une assistance efficiency et efficient。即时联系服务中心(CCaaS)最佳解决方案云企业即时盈利中心联系虚拟grâce au cloud。
Il optimise l 'expérience客户端:les opérateurs peuvent répondre de n ' import quel enroit, ce qui permet d ' établir une véritable关系avec des clients qui exigent une expérience personnalisée。
语音确认défis法国企业联系中心
- Perte de clients en reason d 'une mauvaise expérience客户
- 这些药剂不产生效果，不产生效果
- L 'architecture est complexe, sans intégration entre les systèmes, et entraîne des problèmes d 'efficacité
柯尔特坐à quel点les中心de联系peuvent être重要
Nous comprenons ces défis。C ' est pourquoi nous avons choisi, pour créer notre solution de centre de contact cloud, d '联合巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎．
En collaboration avecAtos et Nice CXone， nous proposons une solution omnicanale facile à déployer qui vous offre tous les les outils，信息et données nécessaires pour vous épauler dans votre stratégie d 'expérience客户端et dans l 'optimisation de vos résultats, avec des salariés productifs travillant entièrement à distance。
Une运移流体
传球者à柯尔特CCaaS est un进程très简单。知识处置'expérience nécessaire pour保险商une迁移parfaitement流动选民中心，存在的解决方案。Nous vous proposition donc un procsus en4个发育阶段：
Et voilà !Vous serez opérationnels !À partir de là， votre CCaaaS Colt vous permettra de bâtir des relations approfondies avec vos clients et de proposer à vos agents, où qu 'ils se trouvent, tous les outils nécessaires à un travail effect。
ca d 'utilisation
我知道你是什么人，你是什么人，你是什么人，你是什么人。你是个性化的，你是优化的，你是价值的，你是企业的。
Voici quelques举例说明de ce que pouvons vous apporter:
人的解决之道
Choisissez l’un des7套餐Pour commencer, puis ajoutez des选项et des intégrations supplémentaires倾优化la价值de la解决方案倾选民企业。
Principaux优点之一
Une solution omnicanale
Émerveillez vos clients en leur permettant de vous contact sur 30 canaux numériques différents (messagerie, réseaux sociaux，聊天机器人，语音传统，电子邮件等)，tout en profitant d 'une expérience optimale et personnalisée。
应用程序不需要你的意见
Aidez vos collaborateurs à distance et optimisez la productivité de vos agents, où qu 'ils se trouvent, en leur fournissant touttes les applications don ils ont besoin(不要Microsoft Teams, SalesForce, Microsoft Dynamics等)，sur une seule et même plateforme en ligne。
Des分析点穴
Faites passer la prise de décision et l 'engagement de vos clients au niveau supérieur en profant de puissantes capacités分析intégrées qui mesurent les performance et vous offous des information en temps réel sur votre centre de contact cloud。
自动化新génération
Renforcez la productivité de vos代理人等满意度de vos合作者自动les tâches à失效价值ajoutée et en libérant le temps de vos équipes pour qu 'elles se conte sur ce qui compte réellement pour votre企业。
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