L 'année dernière, notre score NPS (净推荐分数) a battu des records。Nous avons enregistré de nos solides演出tout au long de l 'année, et clôturé le quatrième trimestre avec un score fantastique de 69 en Europe et de 35 en Asie !
Le score NPS exprime une vision complète de l 'expérience客户端(CX)。À法国客户表演及综合监督中心apprécient法国客户表演及综合监督中心améliorer。
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这是pas tout。Dans le cadre de laStratégie三年展和新结构组织Annoncées récemment, nous redoublons d ' effort en favde l 'expérience client et poursuivons le développement de nos programme d 'intelligence client。C 'est ainsi que nouous avons lancé le programme«100个声音»,qui engage une réflexion永久avec nos clients, et créé de algorithmes d ' apprentice atique (ML) sur mesure qui couvrent l 'ensemble des données générées par nos enquêtes。cesprograms nous permeent de mieux cerner les préoccupations de nos clients et de transformer la façon don nous nous engagement auprès d 'eux。Notre function nouvellement créée de gestion de la relation客户端(CRM) est la toute dernière倡议amorcée par Colt pour faciliter les relations commerciales avec sa clientèle。
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诺亚·罗伊乔杜里,柯尔特技术服务公司负责任情报客户。
Noah s 'est exprimé à propos du programme 100 Voices lors de la conférence virtuelle QUAL360 EU qui a EU lieu du 3 au 5 mars) dans son干预扩大定性发现:百声计划.Lisez sesquestions-reponses倒德加样信息。
Le 25 février,诺亚a également participé au débat consacré à la science des données, à la science du comement et aux sciences社会科学,la saint Trinité de l 'insight modern (AI |数据|分析虚拟峰会.