在柯尔特,我们知道人很重要,因此包容性和多样性是我们文化和DNA的核心支柱。我们专注于如何支持我们的员工以及当地社区和慈善机构。在某些情况下,这种支持可以是筹款或志愿服务,有时这种支持赞扬我们作为一家电信公司的运营方式。我们为英国女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人、酷儿和双性人(LGBTQI)移民组织Micro Rainbow提供免费电话号码和交互式语音应答(IVR),以支持他们并帮助他们转接电话。
谁是微彩虹?
Micro Rainbow是英国一家非营利性机构,为来自世界70多个国家(包括阿富汗)的LGBTQI难民提供住房支持,帮助他们获得就业、培训和教育。它还提供社会包容活动,并就医疗保健、财务和公共服务提供建议。它的愿景是创造一个LGBTQI人群不受歧视、迫害、拥有平等生活机会的世界。
这有什么帮助呢?
“微彩虹”之前的设置意味着,使用该组织服务的人可以拨打该线路,然后呼叫会转到社工的手机上。有了免费电话号码,社工就不需要提供手机号码了;减少安全、界限和幸福方面的潜在问题。拥有IVR意味着通过的呼叫被路由到正确的人,简化后端操作。
我们支持Micro Rainbow的方式也让使用这项服务的人受益,因为它是一个免费的电话号码。在LGBTQI寻求庇护者中,数字贫困是一个普遍存在的问题,他们每周的生活费只有39英镑,无法负担无限流量/分钟的电话套餐。以前,打电话给社会工作者的手机需要花钱,现在个人可以免费使用微彩虹的服务电话线。
这是我们与微虹合作的一项长期计划,为他们的员工和那些使用其服务的人提供支持。这并不是我们所做的全部,今年2月,我们的Colties与使用该组织的人们举行了一场就业研讨会,分享有关进入电信/科技行业的信息,并谈论他们的职业生涯。
帮助人们在他们需要的时候获得他们需要的服务,对我们柯尔特来说意义重大。我们正在与像微彩虹这样的组织建立非凡的联系,这样我们就可以在改变世界方面发挥自己的作用,使世界对每个人来说都是一个更安全、更公平的地方。
要了解更多关于微彩虹的信息,请访问microrainbow.org.
雷切尔·柯林斯,柯尔特技术服务公司包容性和多样性主管