柯尔特在线

您的一站式客户门户

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柯尔特在线是柯尔特的客户门户网站,所有客户都可以使用。

我们有一个简单的目标:让你真的很容易与柯尔特做生意。考虑到这一点,柯尔特在线已经开发让你控制。与柯尔特在线的信息,你需要您的柯尔特服务只是一个点击的距离。

使用柯尔特在线与我们的移动应用程序可在Android和iOS。使用该应用程序检查您的小马连通性,创建和管理支持票,跟踪您的订单的进度,查看和下载发票,并查看您的小马服务清单。

在谷歌Play或app Store下载应用程序,或使用以下链接:

使用柯尔特在线:

柯尔特在线是帮助您与您的整个客户旅程与柯尔特。使用我们的在线工具,查找柯尔特产品,检查您的连接选项,获得产品定价和报价,并在网上下订单。

Colt Online使您能够管理与Colt的销售和采购交易:

  • 网上定价- - - - - -检查如果一个位置是柯尔特连接和得到价格在线为我们的服务。
  • 信息中心-在信息中心存储库中查找所有Colt产品的相关信息和其他有用信息

使用我们的交互式订单管理系统来跟踪和管理您的订单进度状态,查找技术信息和联系细节,以及查看重要的订单相关信息。

在订单交付期间,您可以在线跟踪订单。这使您能够查看:

  • 订单类型以及订单在交付过程中的位置,例如正在验证或交付中
  • 关键日期,如客户请求日期,和柯尔特承诺日期
  • 与您的订单有关的技术信息和联系方式
  • 执行阶段的任务进度
  • eOrder工具允许您与柯尔特在线下订单。涵盖了主要的标准产品。

柯尔特在线使监控您的服务容易。使用我们的平台查看实时服务及其当前状态,解决服务故障,提出服务请求,停止您与Colt的服务。

  • 在服务部分查看与Colt的所有活动服务
  • 检查A和B的场地细节
  • 显示客户和订购信息
  • 查看帐单详细信息
  • 提高和跟踪特定服务的故障票据
  • 提出并跟踪服务要求
  • 轨道门票简单地使用我们的新链接& pin技术
  • 下载Excel格式的服务列表
  • 对你的服务提出停止请求

使用柯尔特在线查看和下载发票和呼叫数据记录报告为过去12个月,选择电子发票选项和邮寄地址,并查看您的账单和数据使用报告。

  • 过去12个月的发票可作为pdf格式供您查看和打印,同时还有呼叫数据记录报告
  • 钻石呼叫分析工具-分析呼叫使用行为和分配成本通过这个新的基于网络的工具
  • 提出账单查询,要求更改您的发票细节
  • 提出一般性查询,要求更改您的帐户详情
  • 在网上可以看到你所有的票吗
  • 查看车票生命周期内交换的所有通信
  • 设置和管理您的电子发票的电子邮件联系。

柯尔特在线的最新变化:

我们致力于不断改善我们的在线体验,使您更容易与我们做生意。下面,您可以找到最近交付给Colt Online的优化和特性列表。

2021年第三季度

柯尔特一直在寻找新的方法来改善您的数字体验,同时与我们做生意。我们推出了新款柯尔特聊天机器人。

我们使用了最新的人工智能(AI)和机器学习(ML)技术,训练我们的机器人对120多个场景做出反应,它能够识别1100多个短语。由于它正在使用最新的ML,它将通过您的使用继续学习和发展。

查看它并利用它来帮助您在柯尔特在线查询,如提供事件的更新,告诉您最新的账单或让您与我们的客户服务团队联系。

2021年一季度

当登录到Colt Online门户时,我们实现了一个新的Colt Online Dashboard。所做的更改是为了在使用Colt进行业务时实现更快、无缝的事务处理。与我们新的完全定制仪表板主页,您将能够:

  • 创建快速链接-你可以创建10个快速链接与内部或外部url,方便访问
  • 查看计划的工作日历
  • 查看您的服务一眼-很容易找到项目,如“新服务”,“总服务”,“开放票据”,和“未决票据”。点击其中任何一个都会带你到相关的区域
  • 有一个票观察列表-钉一个票,让你看到更新,只要你登录
  • 看看P1和P2的前10张关键票
  • 看一眼您的发票-包括“开放发票”,“争议发票”,和“封闭发票”。点击这些将带你到计费页面的相关部分
  • 检查最新的发票并下载它们

2020年第四季度

感谢客户的反馈和广泛的用户测试,我们发布了柯尔特在线用户界面的数字转型。此更新有助于巩固直观的用户旅程,使门户比以往任何时候都更容易使用:

  • 我们的新外观门户完全响应台式机,移动和平板电脑,让您充分访问我们的客户门户的力量,无论您在哪里
  • 为了提高可靠性和性能,我们在幕后使用了新的快速和可靠的api进行了重构
  • 我们已经建立了一个新的菜单体验,逻辑地组织项目,使关键功能更容易找到
  • 我们有全新的服务,票务和发票系统,从头开始重建,以帮助您管理您的服务比以往任何时候都更容易
  • 我们还让查找帮助和文档变得更加直观——关注新的帮助小部件,包括实时聊天帮助、新外观的文档站点和有用的链接

Colt Online中显示的所有信息都是基于权限的。

这为您提供了完全的灵活性,以决定您想要如何使用服务。例如,只允许账单管理器访问“账单页面”或允许所有人访问“账单页面”。

您可以提名您的组织内的人成为您当地的柯尔特在线管理员。

您的公司管理员为您的公司用户管理Colt Online帐户,允许他们:

  • 创建新用户
  • 在你的组织中查看所有拥有柯尔特在线账户的人的列表
  • 编辑用户的权限如。仅为账单管理人员提供发票访问权限

电子邮件发票

厌倦了归档和撕碎纸质发票?每个月在不同的时间收到发票感到沮丧吗?注册电子邮件发票交付从柯尔特,并采取痛苦的发票管理

现在,您可以自由选择不接受Colt的纸质发票,而选择以安全的PDF格式发送包含发票的电子邮件通知。

如果您有兴趣改用电子邮件发票递送,请访问'柯尔特在线,并提交你的详细资料。

如果您无法访问柯尔特在线,请填写申请柯尔特在线账户表格我们会在几天内为您开立一个账户。

对您的业务和环境的好处

电子发票交付是我们向您,我们宝贵的客户提供的全面服务管理的重要一步。此外,该服务为您的业务和环境提供切实的好处。主要优点包括:

  • 方便:每月及时将发票直接发送到您的邮箱
  • 灵活性:访问您所有的柯尔特发票在线,当您需要
  • 效率:在网上查看你的发票,不用再归档或撕碎纸质账单

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