柯尔特在线

您的一站式客户门户

柯尔特在线客户门户

Colt Online是Colt的客户门户,可供所有客户使用。

我们有一个简单的目标:让你很容易与柯尔特做生意。考虑到这一点,柯尔特在线已经发展到让你在控制。使用Colt Online,只需单击一下即可获得有关Colt服务的信息。

使用Colt Online在Android和iOS上提供的移动应用程序。使用该应用程序可以检查您的colt连接、创建和管理支持票证、跟踪订单进度、查看和下载发票以及查看您的colt服务清单。

在Google Play或app Store上下载应用程序,或使用以下链接:

使用Colt Online:

柯尔特在线帮助您与柯尔特的整个客户旅程。使用我们的在线工具查找Colt产品,检查连接选项,获取产品定价和报价,并在线下订单。

Colt Online允许您使用Colt管理销售和采购交易:

  • 网上定价-检查一个位置是否连接Colt,并在线获取我们服务的价格。
  • 信息中心-在信息中心存储库中查找所有Colt产品的相关信息和其他有用信息

使用我们的交互式订单管理系统跟踪和管理您的订单进展状态,查找技术信息和联系方式,以及查看与订单相关的基本信息。

在订单交付期间,您可以在线跟踪订单。这使您能够查看:

  • 订单类型以及订单在交付过程中的位置,例如验证或交付进行中
  • 关键日期,如客户要求日期和小马承诺日期
  • 与您的订单有关的技术信息和联系方式
  • 执行阶段的任务进度
  • eOrder工具允许您使用Colt在线下订单。它涵盖了主要的标准产品。

Colt Online使监控您的服务变得简单。使用我们的平台查看实时服务及其当前状态,解决服务故障,提出服务请求,并使用Colt停止您的服务。

  • 在“服务”部分使用Colt查看您的所有实时服务
  • 查看A和B站点详细信息
  • 显示客户和订购信息
  • 查看帐单明细
  • 提出并跟踪特定服务的故障单
  • 提出并跟踪服务请求
  • 只需使用我们新的link&pin技术就可以买到火车票
  • 下载Excel格式的服务列表
  • 提出服务请求

使用Colt Online查看和下载过去12个月的发票和通话数据记录报告,选择电子发票选项和邮寄地址,并查看您的帐单和数据使用情况报告。

  • 过去12个月的发票以pdf格式提供,供您查看和打印,以及通话数据记录报告
  • Diamond Call Analyzer工具-通过这个新的基于web的工具分析呼叫使用行为并分配成本.
  • 提出帐单查询以请求更改您的发票详细信息
  • 提出一般查询,要求更改您的帐户详细信息
  • 在网上看到你所有的票
  • 查看您的票证生命周期中交换的所有通信
  • 设置和管理电子发票的电子邮件联系人。

Colt Online最近的变化:

我们致力于不断改善我们的在线体验,使您更容易与我们做生意。下面,你可以找到最近的优化和功能列表交付给柯尔特在线。

2020年第4季度

多亏了客户的反馈和广泛的用户测试,我们发布了柯尔特在线用户界面的数字化改造。此更新有助于巩固直观的用户体验,使门户比以前更易于使用:

  • 我们的新外观门户对台式机、移动设备和平板电脑具有完全响应能力,无论您身在何处,您都可以充分利用我们的客户门户的强大功能
  • 为了提高可靠性和性能,我们在幕后使用新的快速可靠的api进行了重组
  • 我们已经建立了一个新的菜单体验,结构化项目的逻辑和使关键功能更容易找到
  • 我们有全新的服务,票务和发票系统,从头开始重建,帮助您比以往更轻松地管理您的服务
  • 我们还使查找帮助和文档变得更加简单—请留意带有实时聊天帮助、新外观文档站点和有用链接的新帮助小部件

2021年第一季度

我们在登录Colt在线门户时实现了一个新的Colt在线仪表板。所做的更改是为了在与Colt进行业务时实现更快、无缝的交易。通过我们全新的可完全定制的仪表板主页,您将能够:

  • 创建快速链接-你可以创建10个快速链接与内部或外部网址,方便访问
  • 查看计划工时日历
  • 一目了然地查看您的服务–轻松找到“新服务”、“总服务”、“未结票证”和“待决票证”等项目。单击其中任何一个按钮都会将您带到相关区域
  • 有一个票证监视列表-固定票证允许您在登录后立即查看更新
  • 看看P1和P2的十大关键问题
  • 一目了然地查看您的发票–包括“未结发票”、“有争议发票”和“已结发票”。单击这些将带您进入帐单页面的相关部分
  • 检查最新发票并下载

2021年第3季度

柯尔特一直在寻找新的方式来改善您的数字体验,同时与我们做生意。我们推出了一款新的柯尔特聊天机器人。

采用最新的人工智能(AI)和机器学习(ML)技术,我们已经训练我们的机器人对120多个场景做出反应,它能够识别1100多个短语。由于它使用的是最新的ML,它将通过您的使用继续学习和发展。

查看它并利用它来帮助您在Colt Online中进行查询,例如提供事件的最新信息、告诉您最新账单或让您与我们的客户服务团队联系。

Colt Online中显示的所有信息都是基于权限的。

这使您可以完全灵活地决定如何使用服务。例如,将“账单页”限制为仅对账单管理器/或允许所有人进行完全访问。

您可以指定组织内的人员作为本地Colt在线管理员。

公司管理员管理公司用户的Colt Online帐户,允许他们:

  • 创建新用户
  • 查看在您的组织中拥有Colt在线帐户的所有人的列表
  • 编辑用户权限,例如,仅为帐单管理员提供发票访问权限

电子邮件发票

厌倦了归档和撕碎纸质发票?对每个月不同时间收到发票感到沮丧?注册Colt的电子邮件发票交付,减轻发票管理的痛苦

您现在可以自由选择不从Colt接收纸质发票,而是选择电子邮件通知,其中包含安全PDF格式的发票。

如果您有兴趣使用电子邮件发送发票,请访问柯尔特在线“今天提交你的详细资料。

如果您无法访问Colt Online,请填写申请Colt在线账户表我们将在几天内为您建立一个帐户。

对您的业务和环境的好处

电子邮件发票交付是我们向您(我们尊贵的客户)提供全面服务管理的一个重大进步。此外,这项服务还为您的企业和环境带来了实实在在的好处。主要好处包括:

  • 方便:每月及时将发票直接发送至邮箱
  • 灵活性:需要时,可在线访问所有Colt发票
  • 效率:在线访问您的发票,不再归档或切碎纸质账单

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