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人们对商业供应商的期望和他们对消费者世界的期望是一样的,但是大多数电信行业sn的keptp王牌。事实上,老派的电信公司被认为行动迟缓,难以处理。在小马我们知道这是不对的。我们希望为我们的客户超越,我们的愿景是成为我们行业中最以客户为导向的企业。

我们把情报融入到我们所做的每一件事中,从网络到我们传递信息的方式,这就是为什么我们的净推广者得分领先行业.但我们的目标更高。我们不仅投资于我们的网络,还投资于与之配套的服务和支持,以确保我们不断超越你的期望。

我们为你更努力地工作

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我们每个月提供1165个网络升级

我们总是在增加生产能力,引进新技术,在问题出现之前解决问题。

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我们拿起电话,平均18秒

当您需要支持时,我们不会让您等待——我们正在投资更多面向客户的人员,为您提供更好的服务。

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我们90%的服务都有自动监控

有了我们的新监控系统,我们会在你注意到不同之前开始修复。

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支持6种语言

我们在你工作的地方工作,你总能找到适合你的问题和地区的正确的地方。

做有意义的改变

我们一直在倾听改进服务的新方法,并不断利用这种洞察力为客户提供更好的体验。

我们也希望公开我们可以改进的地方,我们如何倾听,以及我们仍然可以实施的所有改进,以使您作为客户的体验更好。看看下面的一些方式,我们正在作出有意义的改变,我们的服务感谢您的持续沟通。

第一次是对的,之后每次都是。

我们都知道第一印象很重要。作为柯尔特的客户,您可以期待得到私人服务,包括我们的董事在您加入后24小时内发送的私人电子邮件、欢迎电话和专门的订单负责人。

We还去t确保在需要的时候得到所需的过程。你们将在三个工作日内得到合同规定的交货日期,我们正通过与供应商更密切的合作缩短交货期。

你可以信赖的服务。

我们努力工作以保持我们的网络正常运行。

我们拥有组成柯尔特IQ网络的光纤,这意味着我们可以直接188bet金博宝手机版网页解决任何问题,并迅速解决它们。我们设置了自动通知,以快速发现问题,我们有24/7的网络监控,以确保可靠性。

我们的服务以支持为中心,如果你需要,我们有多个电话技术团队。

客户第一,永远。

我们致力于了解你需要什么,并知道好的体验不是万能的。

我们一直在投资客户支持,这意味着我们有人才以及提供个性化服务的技术。

无论是电话上的建议还是帮助在线聊天我们以最适合你的方式工作。

我们的客户想说什么

阿托斯- 800

阿托斯

“柯尔特的交货速度比我们之前的供应商快得多,通过改用柯尔特解决方案,我们能够节省超过30%的成本。如果让我们给柯尔特打分,那肯定是满分10分。”

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Stefan Truthaen - hhpberlin

“我们对Colt的客户服务、基础设施和专业知识非常满意,我们正在将我们的整个组织结构转向云计算。”

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Steen Andersen -网络集团

“在6周内交付这样一个项目是网络集团有史以来最快的成就,而且只有Colt团队的意愿和效率才有可能。”

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我们有一个简单的目标:让你真的很容易与柯尔特做生意。考虑到这一点,柯尔特在线已经开发让你控制。与柯尔特在线的信息,你需要您的柯尔特服务只是一个点击的距离。

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