Colt&Covid-19

我们如何帮助您保持联系

新冠肺炎

科尔特继续仔细监测世界各地Covid-19的蔓延和影响。自爆发开始以来,我们的组织对我们的组织进行了重大变化,让我们远程运营,继续提供卓越的服务,并支持带宽需求的重大增加。

我们正在遵循世界卫生组织(世卫组织),疾病控制中心(CDC)和全球范围内的地方管理局建议以及受影响的城市和地区。我们的优先事项仍然是员工,客户和合作伙伴的安全。

我们正在做什么:

我们经验丰富的BCM和健康与安全团队继续在时钟周围工作以监测和管理情况。

我们运营到ISO 22301:2019标准,所有已识别的关键业务功能已被证明业务连续性计划。

我们经营了全球网络,并在全球拥有多种运营中心,拥有强大且经过良好的连续性计划。

我们对所有地区的员工进行了远程工作能力,以确保我们的服务尽可能一致。

我们正在与我们的关键供应链密切合作,以管理和减轻任何潜在的影响。

我们的网络

自Covid-19大流行开始以来,我们已经在互联网凝视边缘网络点面对PTTS,家庭ISP,内容和云提供商的互联网凝视网络点上进行了重大转变。我们有能力吸收这种增加,并继续在我们的网络上以不同层提供额外的网络容量:

高容量私有网络互连和凝视到全球第一台网络运营商

100g端口到顶级互联网交换点 - Linx,Lonap,France-IX,Decix和Amsix

网络骨干容量升级在多个100G端口上以扩展核心网络的流量增加

升级和增强访问网络路由器以获得额外的边缘端口容量,以满足400个DCS和全球网站的以太网和IP服务。

运营与服务交付

现在,所有国家都会提升了对交付和管理服务的限制,但仍然符合当地访问限制。

这意味着我们能够为所有新客户提供服务,并参加所有客户故障,包括任何服务退化,可能需要来自客户,建筑物所有者或地方当局的限制。只有在我们的员工或合作伙伴可以完全符合安全准则的情况下进行工作。

所有这些更新都可能发生在短时间内的变化,特别是如果限制被送回地点或Covid-19案例增加。

经常问的问题

COLT Covid-19案例管理程序包括识别和升级,疑似或确认Covid-19感染情况的步骤。

此程序包括以下角色和责任:

  • 网站设施团队
  • 健康和安全团队
  • 人力资源团队
  • 安全团队

此程序是通过COLT 24x7公司紧急响应者集中管理的,包括COLT和客户/第三方位置的规定,如:

  • 深层清洁
  • 跟踪和追踪

由于Covid-19案例管理文件包含公司和个人敏感数据,并符合ISO27001,GDPR和我们的行为要求,我们无法公开分享这份文件。

我们能够为所有新客户提供服务,并参加所有客户故障,包括服务劣化,可能需要访问客户,建筑物所有者或地方当局的限制。只有在我们的员工或合作伙伴可以完全符合安全准则的情况下进行工作。

  • 我们已审查了我们关键供应商的恢复力,此时没有预期的业务影响。我们的供应商有业务连续性计划。
  • 我们正在继续监测情况并审查我们的关键供应商的状况。

我们还看到我们网络的语音流量大幅增加。科尔特拥有高容量的语音骨干,受益于我们全资光纤网络 - 我们的网络具有显着的备用能力和快速增加它的能力。我们在欧洲的语音互连点看到高流量,正在与合作伙伴合作以管理这一点。我们已经能够重新路由交通或增加能力,以减轻需求的新峰,并积极增加我们认为在那里迫在眉睫的交通增加的国家。

在大多数国家/地区,在大多数国家/地区,葡萄牙的少数案件是少数案件的编号。

所有COLT办公室仍然从家庭政策中营造强制性工作,以便所有能够远程工作的员工,除了大连,我们在返回办公室的员工令人信服的员工令人兴奋的工作。已经为所有需要在现场的人的安全性实施了额外的支票和清洁。

员工其他员工的任何回报都将被仔细策划和管理。我们还为访问客户或第三方网站所需的Colt员工和合作伙伴实施了指导方针。

  • 对于那些需要访问COLT网站的人,我们要求所有访客遵循世界卫生组织卫生实践,并考虑面对面会议的需要。
  • 进入COLT网站受到当地政府限制和指导的影响
  • 我们要求所有访客确认:
    • 他们没有收缩的流感或有流感样症状,温度高于37.5°C或新的和持续的咳嗽
    • 他们没有意识到或没有意识到,与受Covid-19影响的人密切联系
    • 没有收到关于与Covid-19感染的人密切联系的当局的沟通。

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如果您有任何疑虑,请联系您的客户经理。有关COLT数据中心服务的信息,请访问我们这里