Colt&Covid-19

我们如何帮助您保持联系

Covid 19

科尔特继续仔细监测世界各地Covid-19的蔓延和影响。自爆发开始以来,我们对本组织进行了重大变化,以便我们允许我们远程运营,继续提供特殊服务,并支持带宽需求的重大增加。

我们正在全球和受影响城市和地区遵循世界卫生组织(世卫组织)、疾病控制中心(CDC)和地方当局的建议。我们的首要任务仍然是员工、客户和合作伙伴的安全。

我们做什么:

我们经验丰富的BCM和健康与安全团队继续夜以继日地工作,监测和管理情况。

我们按照ISO 22301:2019标准操作,其中所有识别的关键业务功能都有经过验证的业务连续性计划。

我们运营着一个全球网络,并在世界各地拥有多个运营中心,拥有强大且经过充分测试的连续性计划。

我们为所有地区的员工提供远程工作能力,以确保我们的服务尽可能一致。

我们正在与我们的关键供应链密切合作,以管理和减轻任何潜在的影响。

我们的网络

自Covid-19大流行开始以来,我们观察到面对ptt、家庭isp、内容和云提供商的互联网对等边缘网络点的流量发生了重大变化。我们有能力吸收这一增长,并继续在我们的网络的不同层提供额外的网络容量:

高容量专用网络互连和对等到全球一级网络运营商

100g端口到顶级互联网交换点 - Linx,Lonap,France-IX,Decix和Amsix

网络骨干容量升级在多个100G端口上以扩展核心网络的流量增加

升级和增强接入网络路由器以获得额外的边缘端口容量,以满足400个DCS和全球网站的以太网和IP服务。

运营和服务交付

以前对提供和管理服务的限制现在已在所有国家解除,但仍受当地准入限制。

这意味着我们能够为所有新客户提供服务,并处理所有客户的故障,包括任何服务降级,但受到客户、建筑业主或地方当局的访问限制。只有在我们的员工或合作伙伴可以完全符合安全指导方针的情况下,只会进行工作。

所有这些更新都可能发生在短时间内的变化,特别是如果限制被送回地点或Covid-19案例增加。

经常问的问题

柯尔特继续监测印度的情况,并尽我们所能通过这种极其压力和令人担忧的时间来支持我们的人民。

目前对我们的运营或服务没有影响,我们拥有强大的业务连续性计划。这些在整个大流行中都处于活跃,并通过ISO22301(业务连续性标准)认证。

Colt Covid-19案例管理程序包括识别和升级和疑似或确认的Covid-19感染案例的步骤。

此过程包括以下角色和职责:

  • 设施团队
  • 健康和安全团队
  • 人力资源团队
  • 安全团队

此程序是通过Colt 24x7公司应急响应人员集中管理的事件管理,包括针对Colt和客户/第三方地点的规定,如:

  • 深层清洁
  • 跟踪和追踪

由于Covid-19案例管理文件包含公司和个人敏感数据,并符合ISO27001,GDPR和我们的行为要求,我们无法公开分享这份文件。

我们能够为所有新客户提供服务,并参加所有客户故障,包括服务退化,可能需要客户,建筑物所有者或地方当局的获取限制。只有在我们的员工或合作伙伴可以完全符合安全指导方针的情况下,只会进行工作。

  • 我们已经评估了关键供应商的弹性,目前没有预期的业务影响。我们的供应商有业务连续性计划。
  • 我们正在继续监测情况,并审查我们的关键供应商的状况。

我们还看到了我们网络的语音流量大幅增加。科尔特拥有高容量的语音骨干,受益于我们全资光纤网络 - 我们的网络具有显着的备用能力和快速增加它的能力。我们在欧洲的语音互连点处看到高流量,正在与我们的合作伙伴合作以管理这一点。我们已经能够重新路由交通或增加能力,以减轻需求的新峰,并积极增加我们认为在那里迫在眉睫的交通增加的国家。

数字迁移在大多数国家照常运作,葡萄牙对少数需要进行土木工程的情况有限制。

柯尔特的所有办公室仍然对所有能够远程工作的员工实行强制性在家工作政策,除了大连,我们对返回办公室的员工实行软性在家工作政策。为了所有需要在场人员的安全,已经实施了额外的检查和清洁。

员工其他员工的任何回报都将被仔细策划和管理。我们还为访问客户或第三方网站所需的Colt员工和合作伙伴实施了指导方针。

  • 对于被要求参观柯尔特营地的人士,我们要求所有访客遵守世界卫生组织的卫生习惯,并考虑面对面会面的必要性。
  • 访问柯尔特网站受当地政府的限制和指导
  • 我们要求所有访客确认:
    • 它们没有收缩或有流感样症状,温度高于37.5°C或新的和持久的咳嗽
    • 他们没有意识到或不知道,与受Covid-19影响的人密切联系
    • 没有收到关于当局的沟通关于与Covid-19感染的人密切联系。

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如果您有任何疑问,请联系您的客户经理。有关柯尔特数据中心服务的资料,请浏览我们的网页在这里