柯尔特和科维德-19

我们如何帮助你保持联系

新型冠状病毒

柯尔特继续仔细监测Covid-19在世界各地的传播和影响。自疫情爆发以来,我们对组织进行了重大改革,使我们能够远程操作,继续提供卓越的服务,并支持带宽需求的大幅增长。

我们正在全球以及受影响的城市和地区遵循世界卫生组织(WHO)、疾病控制中心(CDC)和地方当局的建议。我们的首要任务仍然是确保员工、客户和合作伙伴的安全。

我们在做什么:

我们经验丰富的业务连续性管理和健康与安全团队继续24小时不间断地监控和管理情况。

我们按照ISO 22301:2019标准运营,所有确定的关键业务职能部门都有经验证的业务连续性计划。

我们运营着一个全球网络,并在世界各地拥有多个运营中心,拥有强大且经过良好测试的连续性计划。

我们为所有地区的员工提供远程工作能力,以确保我们的服务尽可能一致。

我们正与我们的关键供应链密切合作,以管理和减轻任何潜在影响。

我们的网络

自从Covid-19大流行开始以来,我们观察到,面对ptt、家庭isp、内容和云提供商,互联网对等边缘网络点上的流量发生了重大变化。我们有能力吸收这一增长,并继续在我们网络的不同层提供额外的网络容量:

高容量专用网络互连和与全球第1层网络运营商的对等

100G端口到顶级互联网交换点–LINX、LONAP、FRANCE-IX、DECIX和AMSIX

在多个100G端口上升级网络主干容量,以扩大核心网的流量增长

升级和扩充接入网路由器,增加边缘端口容量,为全球400个DCs和站点提供以太网和IP服务。

运营和服务交付

以前对提供和管理服务的限制现在在所有国家都取消了,但仍然受到当地准入限制。

这意味着,我们能够为所有新客户提供服务,并处理所有客户故障,包括任何服务降级,受客户、业主或地方当局的访问限制。只有在我们的员工或合作伙伴能够完全遵守安全指南的情况下才能开展工作。

所有这些更新都可能在短时间内更改,特别是如果限制措施重新实施或Covid-19病例增加。

常见问题

柯尔特正在继续密切关注印度的局势,并尽我们所能支持我们的人民度过这段极度紧张和令人担忧的时期。

目前对我们的运营或您的服务没有任何影响,我们有健全的业务连续性计划。它们在整个大流行期间都很活跃,并通过了ISO22301(业务连续性标准)认证。

柯尔特柯维德-19病例管理程序包括识别和升级疑似或确诊柯维德-19感染病例的步骤。

本程序包括以下角色和职责:

  • 现场设施团队
  • 健康和安全团队
  • 人力资源团队
  • 安全小组

该程序通过Colt公司全天候应急响应人员集中管理事件,包括Colt和客户/第三方地点的规定,例如:

  • 深层清洁
  • 跟踪和跟踪

由于Covid-19案例管理文件包含公司和个人敏感数据,并且符合ISO27001、GDPR和我们的行为准则要求,我们无法公开共享此文件。

我们能够为所有新客户提供服务,并处理所有客户故障,包括服务降级,但受到客户、业主或地方当局的访问限制。只有在我们的员工或合作伙伴能够完全遵守安全指南的情况下才能开展工作。

  • 我们已经审查了关键供应商的弹性,目前预计不会对业务产生影响。我们的供应商有业务连续性计划。
  • 我们正在继续监测情况,并审查关键供应商的状况。

我们还看到我们网络上的语音流量显著增加。柯尔特拥有一个高容量的语音主干网,得益于我们全资拥有的光纤网络,我们的网络拥有大量的备用容量,能够快速增加容量。我们看到欧洲各地的语音互联点流量很大,我们正与合作伙伴合作管理这一点。我们已经能够重新安排交通路线或增加运力,以缓解新的需求高峰,并积极为我们认为交通量即将增加的国家增加运力。

在大多数国家,数字移植照常运作,葡萄牙对需要土建工程的少数情况有限制。

所有柯尔特办公室仍然对所有能够远程工作的员工实行强制性的“在家工作”政策,但大连除外,我们正在为返回办公室的员工实施“在家工作”软性政策。为了所有需要在现场的人员的安全,已经进行了额外的检查和清洁。

其他员工的任何回报都将经过精心规划和管理。我们还为需要访问客户或第三方网站的Colt员工和合作伙伴实施了指导方针。

  • 对于那些需要访问科尔特网站的人,我们要求所有的游客遵守世界卫生组织的卫生习惯,并考虑面对面的会议的必要性。
  • 进入小马场要受到当地政府的限制和指导
  • 我们要求所有访客确认:
    • 他们没有感染流感或有流感样症状,体温高于37.5摄氏度或新的持续咳嗽
    • 他们没有或没有意识到曾经与受Covid-19影响的人有过密切接触
    • 没有收到当局关于与一名感染了Covid-19病毒的人密切接触的通知。

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如果您有任何问题,请联系您的客户经理。有关柯尔特数据中心服务的信息,请访问我们在这里.