Colt&Covid-19:

我们如何帮助您保持联系

科尔特继续仔细监测世界各地Covid-19的蔓延和影响。自爆发开始以来,我们的组织对我们的组织进行了重大变化,让我们远程运营,继续提供卓越的服务,并支持带宽需求的重大增加。

我们遵循世界卫生组织(WHO)、疾病控制中心(CDC)和全球及受影响城市和地区地方当局的建议。我们的首要任务仍然是保障员工、客户和合作伙伴的安全。

我们正在做什么:

我们经验丰富的BCM和健康与安全团队继续昼夜不停地工作,以监测和管理情况。

我们按照ISO 22301:2019标准运作,所有确定的关键业务功能都有经过验证的业务连续性计划。

我们经营了全球网络,并在全球拥有多种运营中心,拥有强大且经过良好的连续性计划。

我们对所有地区的员工进行了远程工作能力,以确保我们的服务尽可能一致。

我们正与关键的供应链密切合作,以管理和减轻任何潜在的影响。

我们的网络

自Covid-19大流行开始以来,我们观察到面向ptt、家庭isp、内容和云提供商的internet对等边缘网络点的流量发生了显著变化。我们有能力消化这一增长,并继续在我们的网络的不同层提供额外的网络容量:

高容量的私有网络互连和对等到全球Tier 1网络运营商

100G端口到顶级互联网交换点- LINX, LONAP, FRANCE-IX, DECIX和AMSIX

对多个100G端口的网络骨干容量进行升级,以扩大核心网络的流量增长

升级和增强接入网路由器,增加边缘端口容量,为全球400个DCs和站点提供以太网和IP服务。

运营与服务交付

现在,所有国家都会提升了对交付和管理服务的限制,但仍然符合当地访问限制。

这意味着我们能够为所有新客户提供服务,并参加所有客户故障,包括任何服务退化,可能需要来自客户,建筑物所有者或地方当局的限制。只有在我们的员工或合作伙伴可以完全符合安全准则的情况下进行工作。

所有这些更新都可能发生在短时间内的变化,特别是如果限制被送回地点或Covid-19案例增加。

常见问题

柯尔特Covid-19病例管理程序包括识别和升级疑似或确诊Covid-19感染病例的步骤。

本程序包括以下角色和职责:

  • 设施团队
  • 健康和安全小组
  • 人力资源团队
  • 安全团队

本程序通过柯尔特24x7公司应急响应人员集中管理事件,包括柯尔特和客户/第三方地点的规定,如:

  • 深层清洁
  • 跟踪和追踪

由于Covid-19病例管理文件包含公司和个人敏感数据,且符合ISO27001、GDPR和我们的行为准则要求,我们不能公开共享该文件。

我们能够为所有新客户提供服务,并参加所有客户故障,包括服务劣化,可能需要访问客户,建筑物所有者或地方当局的限制。只有在我们的员工或合作伙伴可以完全符合安全准则的情况下进行工作。

  • 我们已经评估了关键供应商的恢复能力,目前预计不会对业务产生影响。我们的供应商有适当的业务连续性计划。
  • 我们将继续密切关注事态发展,并对关键供应商的状况进行评估。

在我们的网络上,我们也看到了语音流量的显著增加。柯尔特拥有一个高容量的语音主干网,受益于我们全资拥有的光纤网络,我们的网络有显著的闲置容量和能力,以迅速增加它。我们在欧洲各地的语音互连点看到了高流量,我们正在与我们的合作伙伴一起管理这一点。我们已经能够改变交通路线或增加运力,以缓解新的需求高峰,并积极增加我们认为即将出现交通增长的国家的运力。

在大多数国家/地区,在大多数国家/地区,葡萄牙的少数案件是少数案件的编号。

所有柯尔特办公室仍在对所有能够远程工作的员工实施强制在家工作政策,大连除外,我们在那里对返回办公室的员工实施了软性在家工作政策。为了所有需要留在现场的人员的安全,已经实施了额外的检查和清洁。

员工其他员工的任何回报都将被仔细策划和管理。我们还为访问客户或第三方网站所需的Colt员工和合作伙伴实施了指导方针。

  • 对于那些需要访问COLT网站的人,我们要求所有访客遵循世界卫生组织卫生实践,并考虑面对面会议的需要。
  • 进入COLT网站受到当地政府限制和指导的影响
  • 我们要求所有访客确认:
    • 他们没有感染流感,没有出现类似流感的症状,没有出现体温高于37.5摄氏度或新的持续咳嗽
    • 他们没有意识到或没有意识到,与受Covid-19影响的人密切联系
    • 没有收到关于与Covid-19感染的人密切联系的当局的沟通。

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如果您有任何疑虑,请联系您的客户经理。有关COLT数据中心服务的信息,请访问我们这里