如何通过伙伴关系的力量成为现代CIO
了解如何为混合劳动力做好准备，并实施成功的数字化转型战略。
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在过去的两年里，我们都对与同行、供应商和客户的联系产生了一种新的尊重。它告诉我们，为意外做好准备应该是任何商业计划的首要任务，那些茁壮成长的人是数字世界中最适者生存、准备最充分的人。世界将……
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Christophe在我们新的闪电系列演讲中讨论了如何轻松地提高呼叫中心的设置，使其更灵活，更以客户为中心，更高效。
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你有多少次觉得新客户受到的待遇比你好?或者有多少次你威胁要离开一家服务质量很差的公司，结果客服人员却承诺解决问题并提供更优惠的价格?这些例子说明了能源公司在新客户和……
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呼叫中心在组织的客户参与战略中发挥着关键作用。尽管在过去的一年里，座席的物理位置发生了迅速的变化，但云已经使呼叫中心能够继续满足客户不断变化的需求。据报道，70%的企业将他们的整个联络中心技术都放在云中，或者正计划……
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上个月，PCI SSC发布了保护基于电话的支付卡数据的最新指南，这是自2011年以来的首次更新。
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